먼저 도움말 보기
아래 내용은 도움말에서 바로 찾을 수 있습니다.
- 회원가입과 로그인
- 아이디/비밀번호 찾기
- 무료 빠숑, 유료 빠숑, 맛보기 차이
- 이용권과 결제 방법
- 프랑과 마이페이지 이용
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문의 방법을 한눈에 안내하는
쁘띠마르샹 고객센터입니다
궁금한 내용이 있다면 먼저 도움말을 확인해 보시고, 문의가 필요하면 상황에 맞는 방법으로 편하게 남겨 주세요. 가입, 결제, 화면 오류, 일반 건의처럼 문의 종류에 따라 더 빠른 경로가 다를 수 있습니다.
먼저 도움말회원가입, 무료/유료 빠숑, 결제, 프랑, 쁘띠쉐어 같은 자주 묻는 내용을 먼저 확인할 수 있습니다.
일반 문의는 게시판질문, 결제 확인 요청, 서비스 이용 문의처럼 텍스트 중심 문의에 잘 맞습니다.
첨부가 필요하면 메일화면 캡처나 긴 설명이 필요할 때는 메일 문의가 훨씬 편합니다.
문의 방법 고르기
문의 내용에 따라 아래처럼 선택하시면 됩니다.
- 게시판: 일반 질문, 결제 확인 요청, 건의사항
- 이메일: 가입 오류, 인증 메일 문제, 화면 캡처 첨부
- 전화: 급하게 확인이 필요한 경우
문의 전에 함께 적어 주세요
아래 정보를 같이 보내 주시면 확인이 더 빠릅니다. 게시판에는 파일 첨부가 되지 않으니, 화면 자료를 함께 보내야 할 때는 메일 문의를 이용해 주세요.
- 게시판 문의: 로그인 후 글을 남기므로 아이디를 따로 다시 적지 않아도 됩니다.
- 메일 문의: 확인할 수 있도록 회원 아이디를 함께 적어 주세요.
- 어느 메뉴에서 문제였는지 예: 회원가입, 결제, 빠숑, 마이페이지
- 어떤 증상이 있었는지 예: 화면이 안 열림, 결제 후 기간 미반영, 인증 메일 미수신
- 결제 문제라면 결제 수단, 금액, 결제 시각, 승인 정보
가입 오류나 인증 메일 문제를 문의할 때는 비밀번호를 보내실 필요가 없습니다. 메일 문의라면 아이디, 이름, 이메일 주소, 어떤 문제가 있었는지만 적어 주세요.
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